e-commerce: un settore in costante crescita

-0,51%

Decrescita annuale del PIL italiano nel periodo 2011-2014 (CAGR)

24,2 mld €

Valore del fatturato e-commerce
in Italia nel 2014

+8%

Crescita nel 2014 del fatturato
e-commerce italiano rispetto al 2013

fonte: Casaleggio Associati

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Perché è capace di

offrire servizi di spedizione competitivi e di qualità

ridurre il rischio

supportare il cliente durante il processo di fornitura

valorizzare i prodotti

gestire il pricing

conoscere l’investimento necessario

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Business Plan

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Ti assistiamo nella predisposizione di un accurato business plan.

Solo al superamento dei nostri rigidi parametri ti consiglieremo se procedere nell’iniziativa e con quali modalità.

E-service

Portale e-commerceStore ManagementCustomer CareLogistica Distributiva

PERCHÉ È IMPORTANTE

Per poter entrare all’interno del mondo dell’e-commerce è indispensabile essere presenti sul web con la piattaforma giusta.

COSA FACCIAMO

Ti mettiamo a disposizione Magento, una piattaforma capace di fornire elevati livelli di qualità, prestazioni e personalizzazione. Inoltre avrai la possibilità di essere presente con degli store su canali di e-commerce locali e internazionali

PERCHÉ È IMPORTANTE

Garantire un’elevata attrattività dello store e un marketing mix dinamico è il cuore del successo di un canale e-commerce.

COSA FACCIAMO

Ti offriamo la gestione dello store dal punto di vista marketing in varie componenti:

  • Definizione del set di prodotti da offrire
  • Posizionamento di pricing
  • Modalità e canali di promozione (Web Marketing)

PERCHÉ È IMPORTANTE

Per supportare i tuoi clienti durante la loro esperienza di acquisto e garantire un ottimo livello di fidelizzazione è necessario strutturare delle logiche di customer care efficaci.

COSA FACCIAMO

Ti supportiamo anche nella fase di impostazione e/o gestione del servizio di customer care a partire dalla descrizione delle attività da svolgere fino ad arrivare all’impostazione della logica di gestione del cliente in tutte le operazioni di business: dall’ordine al reso.

PERCHÉ È IMPORTANTE

Garantire che i prodotti arrivino nei tempi giusti a costi non elevati è indispensabile per rendere l’e-commerce profittevole nel lungo periodo.

COSA FACCIAMO

Ti offriamo un sistema di logistica distributiva ottimizzato sulle vostre esigenze che ti permette di:

  • Ottimizzare automatizzare i flussi dallo store al corriere
  • Utilizzare un ampio parco di spedizionieri
  • Ridurre i tempi e i costi di gestione delle spedizioni